Mitä toimitustapoja on käytettävissä?

Käytämme Postin sekä Matkahuollon kuljetuksia. Voit valita toimituksen haluamaasi Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen tai tilata tuotteen kotiin toimitettuna. Kun syötät kassalla toimitusosoitteen, etsii kauppamme sinulle lähimmän mahdollisen noutopisteen, mutta saat itse valita mieluisan.

Kuinka kauan toimitukset kestävät?

Valtaosa tuotteista toimitetaan 1-3 arkipäivässä. Lähetämme joka arkipäivä tilauksia sekä pakkaamme tilauksia välillä viikonloppuisinkin, jotta ne ovat nopeasti valmiita matkaamaan heti maanantaina. Pyrimme toimittamaan varastossa olevat tuotteet arkisin 24 tunnin kuluessa tilauksesta. Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika esimerkiksi siitä syystä, että kyseessä on toimitustuote. Tuotteidemme tuotetiedoissa on kerrottu keskimääräinen toimitusaika esim. 1-3 päivää tai 3-9 päivää.

Mitä toimitukset maksavat?

  • 4,90 € kun paketti noudetaan itse Postin tai Matkahuollon toimipisteestä ja painaa maksimissaan 35 kg.
  • 9,90 € kun paketti tilataan kotiin ja se painaa maksimissaan 35 kg.
  • 19,90 € – 49 € kun tuote on painava ja se pitää toimittaa lavalla kotiin. Esimerkkinä työkaluvaunu työkaluilla, jonka paino yhteensä 80+ kg.
  • Meillä voi olla joskus kampanjassa ilmainen toimitus tietylle tuotteelle, mutta huomaat sen kyllä.
  • Näet aina tarkan hinnan ostoskorissa tai kassalla, kun valitset halutun toimitustavan.

Missä tilaukseni tällä hetkellä menee?

Voit seurata tilauksen kulkua seurantakoodin avulla. Järjestelmä lähettää sinulle sähköpostiin seurantakoodin, jonka avulla voit seurata tilauksen kulkua joko Postin tai Matkahuollon sivuilla. Jos et löydä seurantakoodia, voit pyytää sitä asiakaspalvelu@diileri.com erikseen.

Tilasin tuotteen toimituksen kotiin, mutta se on toimitettu noudettavaksi toimipisteestä?

Jos tilaat tuotteen kotiinkuljetuksella, sinulle soitetaan ennen toimitusta. Jos et vastaa, niin sinulle soitetaan myöhemmin uudestaan. Muista vastata puhelimeen, soita takaisin tai ole yhteydessä kuljetusyhtiön asiakaspalveluun ja sovi erikseen, koska tuote voidaan tuoda.