Tilauksen peruutus

Eikö tuote miellyttänytkään? Tarjoamme kuluttaja-asiakkaille 30 päivän palautusoikeuden.


Jos tahdot palauttaa tuotteen, niin toimi seuraavasti:

1. Lähetä meille sähköpostia asiakaspalvelu@diileri.com

2. Kerro sähköpostissa mitä palautat ja kuka palauttaa, jotta voimme yhdistää nämä järjestelmässä olevaan tilaukseen

3. Vastaamme sinulle sähköpostitse palautusohjeet

4. Palauta tuote hyvin pakattuna, siinä samassa paketissa missä tuote sinulle tuli ja vie se lähimpään postnord/matkahuolto toimipisteeseen ja toimi annetun ohjeen mukaisesti

5. Kun tuote on palautunut varastollemme, käsittelemme palautuksen ja saat hyvityksen

6. Muutamia ehtoja pitää kuitenkin täyttyä, jotta palautus hyväksytään:

Palautettavan tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja uuden veroinen tuotepakkauksessaan. Jos tuotteella ei ole tuotepakkausta, tuote on likainen tai selkeästi käytössä ollut, tällöin tuotepalautusta ei hyväksytä.

Me palautamme rahat sille maksutavalle mitä verkkokaupassamme käytit eli jos maksoit luottokortilla, niin raha tulee luotolle tai jos maksoit verkkopankissa, niin raha tulee tilille.

Huomaathan myös, että noutamatta jätetty paketti ei ole hyvän tavan mukainen palautus.